Τρόποι και πολιτική αποστολών

Ενημερωθείτε αναλυτικά για τους τρόπους παράδοσης

Παραλαβή από φυσικό κατάστημα των εκδόσεων ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ δωρεάν

Στην περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του παραλαβή από κάποιο από τα φυσικά καταστήματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, θα λάβει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής της παραγγελίας του από το εν λόγω κατάστημα (επιβεβαίωση παραλαβής), ειδικά σε περιπτώσεις που τα βιβλία είναι σε περίοδο προπαραγγελίας (pre-order) και δεν έχουν εκδοθεί ακόμη. Ο Πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης παραλαβής, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να επιδείξει την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικός παραγγελίας) και την ειδοποίηση παραλαβής, καθώς και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Αν ο Πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να έχει μαζί του ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από ΚΕΠ ή αστυνομική ή άλλη Αρχή, καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Δεδομένου ότι μετά την παραλαβή των προϊόντων ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.

Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης μέσω Courier

Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και, ως εκ τούτου, λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αλλά τον Πελάτη. Δεδομένου ότι μετά την παραλαβή των προϊόντων ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Παραλαβή από θυρίδα BOX NOW

Οι παραγγελίες αποστέλλονται πιο γρήγορα και ευέλικτα μέσω θυρίδων ΒOX NOW σε Ελλάδα και Κύπρο και έτσι ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να τις παραλάβει από τα αυτόματα μηχανήματα παραλαβής οποιαδήποτε στιγμή της μέρας τον εξυπηρετεί και εντός 48 ωρών από την άφιξή τους στη θυρίδα.

Η BOX NOW, ως τρόπος παραλαβής στο check out, σου επιτρέπει να παραλάβεις το δέμα σου ό,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW κοντά στο σπίτι σου ή στην δουλειά σου. Μάθετε περισσότερα.... Προσοχή: Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας για να λάβετε αργότερα τον κωδικό για το άνοιγμα της θυρίδας είναι απαραίτητο να καταχωρήσετε ελληνικό ή κυπριακό αριθμό κινητού τηλεφώνου (ανάλογα με την χώρα παράδοσης) χωρίς τον κωδικό της χώρας. Σε άλλη περίπτωση δεν θα λάβετε τον κωδικό στο κινητό ή το email σας.

Κόστος μεταφορικών

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας άνω των 20€ εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες αξίας κάτω των 20€ εντός Ελλάδας το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 3€.

Το κόστος αποστολής BOX NOW για όλη την Ελλάδα διαμορφώνεται στα 2€ ενώ για την Κύπρο ξεκινάει από τα 9€.

Για τις αποστολές στην Κύπρο, το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται με βάση το βάρος της παραγγελίας ως εξής:

Για τις αποστολές σε άλλες χώρες πλην Ελλάδας και Κύπρου, οι παραγγελίες επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας. Ο Πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό κόστος της παραγγελίας και την αξία των εξόδων μεταφοράς πριν προχωρήσει στην επιβεβαίωσή και την εξόφλησή της.

Οι αποστολές προς το εξωτερικό γίνονται μέσω Ελληνικών Ταχυδρομείων και το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται με βάση το βάρος της παραγγελίας σας και της χώρας προορισμού.

Οι αποστολές προς τις ΗΠΑ έχουν διακοπεί προσωρινά από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία λόγω των αλλαγών που αφορούν τους δασμούς στα εισαγόμενα είδη.

Χρόνος παράδοσης

Η παράδοση των παραγγελιών εντός Ελλάδας γίνεται από εξωτερικούς συνεργάτες ταχυμεταφορών (courier) και ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-4 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής. Σε περιόδους εκπτώσεων και προσφορών ή εορτών και αργιών ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αυξηθεί λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών.

Οι παραγγελίες προς Κύπρο παραδίδονται από εμάς σε εξωτερικό συνεργάτη ταχυμεταφορών και αποστέλλονται σε εβδομαδιαία βάση κάθε Τετάρτη πρωί.

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εκτός Ελλάδας γίνονται με την οικονομική υπηρεσία των ΕΛ.ΤΑ. και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα και την περιοχή του παραλήπτη.

Ανωτέρα βία:

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και, ως εκ τούτου, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δύο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα, καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.