Προνόμια εγγραφής στο Loyalty

Κάνοντας εγγραφή στο metaixmio.gr αποκτάτε αυτόματα τα εξής μοναδικά προνόμια:

• Συλλέγετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώνετε σε απίθανα δώρα.
• Λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές και προσωποποιημένες προτάσεις ειδικά για εσάς.
• Μπορείτε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας για τα βιβλία μας και να ανατρέξετε στο ιστορικό των σχολίων σας.
• Λαμβάνετε βιβλιοφιλικά δώρα με κάθε παραγγελία.
• Ολοκληρώνετε πιο γρήγορα τις αγορές σας.
• Δημιουργείτε λίστες αγαπημένων αποθηκεύοντας τα βιβλία που επιθυμείτε για εσάς ή τα αγαπημένα σας πρόσωπα.
• Παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας και ελέγχετε το ιστορικό των παραγγελιών.
• Διατηρείτε ιστορικό για τα ebooks σας, από όπου μπορείτε να κάνετε εκ νέου λήψη τους.
• Έχετε προτεραιότητα σε προσκλήσεις για εκδηλώσεις που διοργανώνουν ή συνδιοργανώνουν οι εκδόσεις ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ.
• Ενημερώνεστε πρώτοι/ες για προπαραγγελίες βιβλίων και ενυπόγραφα αντίτυπα.

Πληροφορίες και όροι συμμετοχής στο πρόγραμμα ποντοδότησης

Τρόποι συλλογής πόντων

• Κερδίζετε αυτόματα 10 πόντους με την εγγραφή ή τη σύνδεσή σας στη νέα μας ιστοσελίδα (με την επαναφορά του κωδικού σας).
• Κερδίζετε 10 πόντους τη μέρα των γενεθλίων σας, εφόσον έχετε καταχωρίσει την ημερομηνία γέννησής σας στον λογαριασμό σας.
• Κερδίζετε 1 πόντο για κάθε 1€ των αγορών σας σε έντυπα βιβλία.
• Κερδίζετε 2 πόντους για κάθε 1€ των αγορών σας σε ebooks.
• Η συλλογή πόντων μπορεί να γίνει με ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές παραγγελίες με την προϋπόθεση ότι θα παρέχετε την ίδια διεύθυνση email προκειμένου να καταχωριστούν οι ανάλογοι πόντοι στην καρτέλα σας. Η εξαργύρωση των πόντων για λόγους ασφαλείας μπορεί να γίνει αποκλειστικά με ηλεκτρονικές παραγγελίες από εσάς.

Τα δώρα

Έχετε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε τους πόντους με τους παρακάτω τρόπους:

Συχνές ερωτήσεις για το loyalty

- Πώς μπορώ να δω πόσους πόντους έχω συλλέξει;

Μπορείτε να επισκεφτείτε τον λογαριασμό σας και να δείτε ανά πάσα ώρα τους πόντους που έχετε συλλέξει καθώς και τα δώρα στα οποία μπορείτε να τους εξαργυρώσετε.

- Η εξαργύρωση των πόντων ισχύει και για προϊόντα που έχουν ήδη έκπτωση;

Η εξαργύρωση των πόντων μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε βιβλίο, έντυπο ή ebook, ανεξάρτητα από το ποσοστό έκπτωσης που ήδη έχει. Δεν είναι δυνατή η συλλογή πόντων για ebooks των εκδόσεων ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ που αγοράζετε από τρίτα sites, όπως το Αpple Books, το Google Books ή το Kobo books, καθώς και για audiobooks που αποκτάτε από τρίτες πλατφόρμες, όπως το Bookvoice ή το JukeΒooks.

- Είχα ήδη λογαριασμό στο metaixmio.gr. Θα κερδίσω πόντους από αγορές που έκανα πριν από τη δημιουργία του προγράμματος ποντοδότησης;

Όπως και σε κάθε αντίστοιχη νέα υπηρεσία, οι πόντοι αρχίζουν να υπολογίζονται από τη στιγμή που δημιουργείται το πρόγραμμα ποντοδότησης και δεν προστίθενται αναδρομικά. Επομένως, ξεκινήστε από σήμερα να συγκεντρώνετε πόντους και σύντομα θα επωφεληθείτε επιπλέον εκπτώσεων και προνομίων!

- Μπορώ να εξαργυρώσω οποιαδήποτε στιγμή τους πόντους που έχω συλλέξει;

Από τη στιγμή που έχετε συγκεντρώσει τουλάχιστον 100 πόντους μπορείτε να αρχίσετε την εξαργύρωση.

- Ολοκλήρωσα την παραγγελία μου, αλλά δεν έχουν προστεθεί ακόμη οι πόντοι μου.

Οι νέοι πόντοι προστίθενται στην καρτέλα σας με την εξόφληση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που εξοφλήσετε με αντικαταβολή, αυτό γίνεται μερικές μέρες (5-10 εργάσιμες) αφού εξοφλήσετε τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier που θα σας παραδώσει την παραγγελία. Επιπλέον, μπορεί να μεσολαβήσουν έως και 48 ώρες ώσπου να εμφανιστούν οι πόντοι στην καρτέλα σας.

Όροι και προϋποθέσεις συμμετοχής και εξαργύρωσης πόντων

• Η συλλογή πόντων γίνεται μόνο σε παραγγελίες από τους εγγεγραμμένους χρήστες του eshop και όχι από παραγγελίες που πραγματοποιείτε ως επισκέπτες.
• Για την έκδοση των δωροεπιταγών ή την απόκτηση του βιβλίου δώρου θα πρέπει να έχετε συμπληρώσει ήδη το σύνολο των απαιτούμενων πόντων σε προηγούμενες παραγγελίες σας.
• Η εξαργύρωση των δωροεπιταγών και του βιβλίου δώρου θα πρέπει να γίνει ταυτόχρονα με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας.
• Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η εκ των υστέρων εξαργύρωση πόντων για την μείωση του τελικού ποσού της παραγγελίας σας, καθώς αυτή μπορεί να βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.
• Η εξαργύρωση των πόντων δεν μπορεί να συνδυαστεί με κάποια άλλη ειδική προσφορά, όπως κουπόνι επιπλέον έκπτωσης ή κουπόνι βιβλίου δώρου.
• Οι δωροεπιταγές του προγράμματος πόντων δεν μετατρέπονται σε χρήματα και δεν μεταβιβάζονται σε άλλο λογαριασμό.
• Οι πόντοι υπολογίζονται επί του ποσού των ειδών της παραγγελίας, όχι στο σύνολο της, δηλαδή δεν συλλέγετε πόντους για το κόστος των μεταφορικών ή της αντικαταβολής.
• Με την αγορά δωροκάρτας (e-giftcard) μέσω του eshop μας συλλέγετε πόντους ανάλογα με το κόστος της δωροκάρτας εσείς αλλά όχι ο τελικός παραλήπτης και χρήστης της.

Αφαίρεση πόντων

• Με εξαργύρωση.
• Με την ακύρωση της παραγγελίας σας αφαιρούνται και οι αντίστοιχοι πόντοι που έχουν αποκτηθεί από αυτήν.
• Οι πόντοι που συγκεντρώνετε λήγουν σε δύο (2) ημερολογιακά έτη από τον χρόνο απόκτησής τους.
• Σε περίπτωση αίτησης διαγραφής των στοιχείων επικοινωνίας σας, όπως προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), διαγράφονται αυτόματα και οι πόντοι που τυχόν έχετε συγκεντρώσει.

Αναλυτικά οι όροι χρήσης της υπηρεσίας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο 211 3003500 ή με email στο [email protected].