Ο Κάστερν Χεν μάς γνωρίζει έναν άλλον βιβλιοπώλη, τον εβδομηνταπεντάχρονο Καρλ Κόλχοφ. Εκ πρώτης όψεως είναι ένα συνηθισμένο γεροντάκι. Αγαπάει παθολογικά τα βιβλία, είναι κολλημένος στις παλιές ένδοξες εποχές και αν μη τι άλλο είναι μια ρομαντική ψυχή που δεν γίνεται να προσπεράσεις.
Ως άοκνος εργάτης της γνώσης, ο Κόλχοφ, όταν κλείνει το βιβλιοπωλείο δεν πηγαίνει σπίτι του να ξεκουραστεί ούτε καταλήγει σε κάποια μπιραρία (όπως τυχόν θα έκαναν άλλοι στην ηλικία του), αλλά, ως άλλος ταχυδρόμος, παραδίδει βιβλία κατ’ οίκον σε ανθρώπους που για συγκεκριμένους λόγους δεν έχουν δυνατότητα να προμηθευτούν αλλιώς τα βιβλία που θέλουν να διαβάσουν.
Η σχέση που δημιουργεί μ’ αυτούς τους ξεχωριστούς πελάτες του είναι ιδιαίτερη και καθοριστική. Ο Κόλχοφ είναι ο σύνδεσμος αυτών των ανθρώπων με τον έξω κόσμο. Μαζί με τα βιβλία τούς μεταφέρει και την αύρα της πόλης και της παλλόμενης κατάστασης στους δρόμους.
Πάνω από όλα, όμως, τους δίνει χαρά, καθώς τι άλλο μπορεί να προσφέρει αγαλλίαση σε έναν βιβλιόφιλο από το να του πας τα βιβλία του στο σπίτι;
Όταν θα χάσει τη δουλειά του ο Κόλχοφ, όλα θα ανατραπούν. Τόσο στη δική του ζωή όσο και σε εκείνη των πελατών του. Θα χρειαστεί η σωτήρια «επέμβαση» ενός μικρού κοριτσιού για να αποδειχθεί ότι οι άνθρωποι δεν χρειάζονται πολλά ώστε να έρθουν κοντά. Τα βιβλία, σίγουρα, είναι κάτι που μπορεί να φέρει τον έναν δίπλα στον άλλον.
Το βιβλίο του Χεν μοιάζει με τον χαρακτήρα του κεντρικού του ήρωα. Είναι ρομαντικό, βιβλιοφιλικό, ανάλαφρο (αυτό που λέμε feelgood) και σίγουρα θα αγγίξει για τα καλά την τρυφερή πλευρά του εαυτού σας.