Προς το τέλος της δεκαετίας του 1970 εμφανίστηκε ένα νέο πεδίο της θεωρίας και της εμπειρικής ανάλυσης των οργανώσεων και ειδικότερα των επιχειρήσεων. Η προσοχή των σχεδιαστών επιχειρησιακών διαδικασιών μετατοπίζεται πλέον από τις τεχνικές προδι...